Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales.
Documento en preparación. Pendiente de revisión legal antes de su publicación definitiva.
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[Razón social / responsable del tratamiento]. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a privacidad@satella-tickets.com.
2. Qué datos tratamos
Datos de identificación y contacto (nombre, email), datos necesarios para gestionar tus compras y entradas, y datos técnicos derivados del uso de la plataforma. El pago se procesa a través de nuestro proveedor de pagos; Satella Tickets no almacena los datos completos de tu tarjeta.
3. Con qué finalidad y base legal
Tratamos tus datos para gestionar la compra y emisión de entradas (ejecución del contrato), para atender tus consultas, para cumplir nuestras obligaciones legales y, cuando corresponda, para enviarte comunicaciones basadas en tu consentimiento.
4. Destinatarios
Compartimos los datos estrictamente necesarios con el organizador del evento, para que pueda gestionar el acceso y cumplir sus obligaciones como responsable del mismo, y con los proveedores que nos prestan servicios como encargados del tratamiento: pasarela de pago y entidad adquirente, envío de correo electrónico, alojamiento de la aplicación y de la base de datos, almacenamiento de imágenes, caché y monitorización de errores. Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista relación contigo y, después, durante los plazos legalmente exigidos, en particular los previstos en la normativa fiscal y mercantil para la documentación de las ventas. Si das de baja tu cuenta, queda deshabilitada de inmediato y se anonimiza transcurridos 30 días. Los datos de nuestra medición propia se eliminan a los 400 días.
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Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiéndonos a privacidad@satella-tickets.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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Versión de borrador de 31 de agosto de 2026, pendiente de validación legal.